Ética e transparência

Para sermos coerentes com a nossa visão e valores, tratamos de realizar uma gestão eficiente e transparente dos aspectos da conduta ética e integridade.
Nosso código de conduta e de ética se encontra disponível no site de Relações com os Investidores, que é acessível ao público (http://investor.mercadolibre.com/corporate-governance)

Todos os novos colaboradores admitidos no Mercado Livre recebem treinamento sobre o Código de Ética
como parte do processo de integração.

Linha de denúncias

Tanto a nossa equipe quanto os terceiros contam com uma linha anônima de reclamações onde podem informar, anonimamente e de forma segura, quaisquer tipo de descumprimentos das políticas ou atividades ilegais. Em 2017, nenhum dos canais existentes relatou preocupações críticas em matéria de corrupção, ou casos que tenham sido confirmados.

001-866-817-1152 (o línea local)

Políticas e procedimentos anticorrupção

Possuímos políticas e procedimentos para evitar a corrupção em todas as suas formas, as quais foram desenvolvidas em conformidade com a lei Foreign Corrupt Practices Act (FCPA) dos Estados Unidos e os diversos requisitos legais de cada país em que operamos. Também atuamos em conformidade com a lei Sarbanes-Oxley, que garante a existência de um ambiente de controle interno apropriado. Estas políticas e procedimentos incluem requisitos específicos para transações que envolvem riscos importantes em termos de corrupção. Para garantir a conformidade com nossos padrões e estender o controle para toda a cadeia de valor, estamos planejando, para o período 2018, desenvolver uma revisão detalhada da reputação de fornecedores de determinados tipos de produtos e serviços.

Gestão de riscos

Processos e pessoas responsáveis pela gestão de riscos de negócios são alocadas no Risk Commitee Charter, que define os objetivos, responsabilidades e formas de trabalhar. Além disso, a organização prevê controles internos, cuja eficácia é revista nos níveis mais altos de gestão, em conformidade com o modelo internacional COSO (sigla do Committee of Sponsoring Organizations of the Treadway Commission).