Orientados al usuario

Como usam nossa plataforma

6 de cada
10 usuários se
registram a partir de celulares

+46 milhões de downloads

do aplicativo para celular

57% das vendas

são feitas a partir
de dispositivos móveis

389
milhões

de transações do Mercado Pago

98%

entre comércios
e consumidores

99%

são de produtos novos

267,4 milhões de usuários registrados

55,5 milhões de usuários novos em 2018

Experiência e segurança dos usuários

Os milhares de usuários que nos escolhem todos os dias como seu lugar para fazer negócios são os verdadeiros protagonistas do efeito empreendedor. Por isso, queremos oferecer-lhes uma experiência superior em uma plataforma ágil, segura e alinhada com os mais altos padrões de comércio eletrônico.

Desempenho da plataforma

Estamos sempre online. E, por isso, nossos usuários voltam a nos escolher. 90% do tráfego de dados se sustenta pela infraestrutura desenvolvida na nuvem. Isto nos permite alcançar uma escalabilidade superior, crescer sem restrições e melhorar em 40% a disponibilidade do site.
99,37% tempo disponível da nossa plataforma em 2018

Privacidade da informação

Trabalhamos para garantir a nossos usuários que administramos seus dados pessoais e financeiros, e suas transações, de maneira segura. Todos os usuários que se registram na nossa plataforma estão de acordo com as Políticas de privacidade e confidencialidade da informação, acessível na tela de navegação de cada site local, onde se explica o uso dos dados e os mecanismos de comunicação que eles têm à sua disposição.

Políticas de publicação

Cada site regional conta com procedimentos particulares para prevenir atos de comércio feitos à margem das normativas vigentes em cada país. Enfatizamos o comportamento ético e a proteção dos direitos das pessoas. Nossa equipe de moderação é responsável por observar seu cumprimento.

Proteção da propriedade intelectual

Os detentores de Direitos de Propriedade Intelectual podem denunciar publicações que infringem seus direitos e pedir sua remoção.